近日，贛州市行政審批局發(fā)布了《贛州市12345政府服務(wù)熱線運行月報第11期》。月報顯示，在市直部門（單位）辦件量排名中，贛州城投集團排名為第三名，辦件滿意度為100%。

10月以來，贛州城投集團共接到群眾反映事件99件，共辦結(jié)99件，按期辦結(jié)率100%。贛州城投集團充分發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，積極響應(yīng)，迅速處置，為市民群眾解決一批煩心事。如10月25日，有群眾反映青年路昌盛大藥房門口的樹木長勢茂盛，遮擋了路口的紅綠燈，影響司機視線，存在安全隱患，希望盡快安排修剪。贛州城投集團與該群眾聯(lián)系核實情況后，第一時間安排工作人員前往現(xiàn)場將該處遮擋紅綠燈的樹枝進行了修剪。

10月27日，有群眾反映西津路的濱江公園河邊的古城墻上樹林處晚上有人用音響唱歌，影響附近居民休息，贛州城投集團與該群眾聯(lián)系核實情況后，第一時間安排工作人員前去現(xiàn)場處理，為降低擾民情況，工作人員在公園主要場所張貼了“請勿大聲喧嘩”標(biāo)語，安排現(xiàn)場秩序維護人員加強巡邏和對唱歌群眾的勸導(dǎo)，適當(dāng)降低音量。

10月14日，有群眾反映濱江北大道浮橋頭公共運動場所內(nèi)大部分運動設(shè)施設(shè)備已損壞，無法使用，希望進行維修，贛州城投集團與該群眾聯(lián)系核實情況后，第一時間前往現(xiàn)場處理并及時維修到位。

10月14日，有群眾反映楊梅渡公園的公共停車場經(jīng)常出現(xiàn)故障，希望在故障沒有完全處理好前不要設(shè)置欄桿。贛州城投集團與該群眾聯(lián)系核實情況后，第一時間安排工作人員前往現(xiàn)場處理，及時將停車場出入口道閘打開并保持常開狀態(tài)，確保在設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)問題沒有完全處理好前，車輛可直接進出，免費停放。

贛州城投集團作為我市“五區(qū)一體化”建設(shè)的主力軍，承擔(dān)了我市大量工程項目建設(shè)和大量公園綠地等公共場所的管養(yǎng)和維護，針對群眾的相關(guān)訴求，贛州城投集團嚴(yán)格按照12345政府服務(wù)熱線管理要求，以高度的責(zé)任心，秉承為廣大人民群眾負責(zé)的精神，認(rèn)真受理12345群眾來信來訪，堅持熱線受理事事有落實、件件有回音，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細做好，讓群眾滿意。

供稿：鐘全進

編輯：夏小青 李德文

編校：劉家燦 劉太陽

審核：黃家偉